Uus haldusleping Tallinna linnaga

2022. aastal lõppes AS-i Tallinna Vesi erastamisel Tallinna linnaga sõlmitud teenusleping. Ka möödunud aastal täitis ettevõtte kõik selles lepingus kokku lepitud 97 teenuse kvaliteeditaset. Uus haldusleping sõlmiti Tallinna linnaga perioodiks 01.12.2022–30.11.2032. Ühtlasi määrati AS Tallinna Vesi  kuni 30. novembrini 2032 Tallinna ühisveevarustuse ja -kanalisatsiooni põhitegevuspiirkonna vee-ettevõtjaks. Uue halduslepingu eesmärgiks on kvaliteetse veeteenuse tagamine linnaelanikele ja ettevõtjatele, keskkonnahoiupõhimõtete järgimine ning suurem tähelepanu investeeringutele, et tagada võrkude järjepidev kaasajastamine ning ettevõtte jätkusuutlikkus.

Üha suurenev investeeringumaht

Kestliku infrastruktuuri ja teenuse toimepidevuse huvides oleme võtnud sihiks kasvatada investeeringuid oma põhivaradesse. 2022. aastal investeerisime oma varadesse 25 miljonit eurot, suurendades muuhulgas rekonstrueeritavate vee- ja kanalisatsioonitorustike mahtu 19 kilomeetrini.

Reoveepuhastuses jätkusid mitmed juba varem alanud projektid, nagu heitvee rõhutasanduskaevu rekonstrueerimine, üldehitustööd Paljassaare reovee peapumplas ning aerotankide rekonstrueerimine reoveepuhastusjaamas. Lisaks valmis paakautode vastuvõtusõlm ning paigaldati uued tihendusseadmed reovee toorsettele. Ülemiste veepuhastusjaamas jätkus filtrite uuendamine.  Velodroomi pumpla rekonstrueerimine ja mitmesse pumplasse paigaldatud UV-seadmed aitavad parandada vee kvaliteeti meie veevõrgus.

AS-i Tallinna Vesi tehtud investeeringud ei võimalda mitte ainult täna, vaid ka tulevikus pakkuda kvaliteetset joogivett ning hoida meid ümbritsevat keskkonda puhtana.

Kasvav keskkonnahoidlikkus

Lisaks investeeringutele vee- ja reoveepuhastusse ning korralikult hooldatud vee- ja kanalisatsioonivõrku oleme asunud otsustavalt vähendama ettevõtte keskkonnamõju. Täna on meie hoonetes ja tootmisprotsessis kasutusel üksnes taastuvatest allikatest toodetud elektrienergia.

2022. aastal koostasime ettevõtte kliimamõjude vähendamise plaani, millega seame endale mitmed ambitsioonikad eesmärgid. Ambitsioonikaim eesmärk on toota  2030. aastaks vähemalt 50% kogu vajaminevast elektri- ja soojusenergiast ettevõttesiseselt. Esimese sammuna  sõlmisime aasta lõpus lepingu elektri- ja soojusenergia koostootmisjaama rajamiseks Paljassaare reoveepuhastusjaama. Reoveepuhastusprotsessis reoveesette stabiliseerimise kõrvalproduktina tekkivast biogaasist toodetav elektri- ja soojusenergia kasutatakse täielikult puhasti omatarbeks ning sellega on võimalik katta kuni 70% puhasti tänasest aasta keskmisest elektrienergia vajadusest.

Koos elektrikuludega vähendab see koormust keskkonnale ning ühtlasi suurendab ka puhasti toimepidevust võimalike elektrikatkestuste korral.

2022. aasta lõpus alustasime oma klientidele kaugloetavate veearvestite paigaldamist korralise taatlusplaani alusel. Viie aastaga ehk 2026. aasta lõpuks on kavas kõik olemasolevad veearvestid Tallinna Vee teeninduspiirkonnas asendada nutiarvestitega.

Kliendi jaoks kaob koos nutiarvestite tulekuga veenäitude esitamise vajadus. Nutiarvestite peamiseks eeliseks on andmete edastamise kiirus ja täpsus, aga ka turvalisus ja töökindlus. Lisaks tarbimisandmetele edastab nutikas arvesti infot ka rikete ja võimalike lekete kohta. See omakorda aitab hoida kokku puhast vett ning vee puhastamiseks kuluvaid ressursse.

Jätkusuutlik finantspositisioon

Tallinna Vee tegevus sõltub väga olulisel määral ümbritsevast keskkonnast. 2022. aastal avaldasid ettevõtte finantstulemustele enim mõju kiire inflatsioon ja energiahindade hüppeline tõus. Kuna elektri osakaal moodustab meie tootmiskuludest ligikaudu veerandi, tuli ettevõttel oma põhjendatud kulude katmiseks tõsta veeteenuse hinda. Veeteenuse hind Tallinnas ja Sauel tõusis keskmiselt 26 senti kuupmeetri kohta alates neljandast kvartalist.

Võrreldes mullusega teenis ettevõte suuremat müügitulu, ent kasvanud kulude tõttu vähenes puhaskasum. Suurimat mõju kuludele avaldas elektri turuhinna tõus, millest tulenevalt kasvasid elektrikulud. Müügitulu tõus tulenes veeteenuste müügitulu kasvust, seda nii 1. oktoobrist rakendunud hinnamuutuse kui ka äriklientide taastunud müügimahu tulemusena.

Ka 2022. aastal jätkasime kehtestatud dividendipoliitikat.

Jätkuvalt kvaliteetne vesi

Tallinna joogivee kvaliteet püsis  stabiilselt kõrgel tasemel.2022. aasta jooksul tarbijate kraanist võetud veeproovid vastasid kõigile nõuetele. Eelmisel aastal võtsime tarbija kraanidest kokku 3086 veeproovi. Vaid 5 neist osutusid nõuetele mittevastavaks. Kvaliteetset kraanivett aitavad tagada järjepidevad arendus- ja hooldustööd veevõrgul.

Paljassaare reoveepuhastusjaamas puhastatud heitvee kvaliteet oli 2022. aastal kõrgel tasemel, vastates taas täielikult kõikidele seatud nõuetele. Puhastusprotsessi tõhususe ja heitvee kvaliteedi hindamiseks jälgime reoainete sisaldust puhastusjaama sisenevas reovees ja sealt väljuvas heitvees. Reoveepuhastusjaama meeskond tegi suuri pingutusi selleks, et jaamas puhastatud heitvesi vastaks kõigile rangetele nõuetele. Lämmastiku ja fosfori eemaldamise määr küündis üle 90%.

Rahuolevad kliendid

Lisaks kvaliteetsele tootele ja teenusele pakume ka kvaliteetset klienditeenindust. 2022. aastal uuendasime oma iseteeninduskeskkonda, muutmaks seda klientide jaoks veelgi kasutajasõbralikumaks. Meie jaoks on oluline saada regulaarset tagasisidet oma teeninduse ja teenuse kvaliteedile. 2022. aastal saime enam kui tuhandelt kliendilt igakuiselt kogutud tagasiside põhjal keskmiseks hindeks 4,2 palli 5-palli skaalal ning rahulolevate klientide osakaal oli 83%. Kogutav tagasiside annab meile väärtusliku sisendi oma teeninduse ja  teenuse kvaliteedi jätkuvaks tõstmiseks ning äriprotsesside täiustamiseks.

Väljavaated 2023. aastaks

2023. aastal oleme sihiks võtnud jätkata kvaliteetse teenuse pakkumist Tallinna elanikele ja ettevõtetele, hoida ettevõtte jätkusuutlikku finantspositsiooni ning suurendada investeeringuid oma varadesse. Ettevõte keskendub torustike rekonstrueerimisele ja taastuvenergia lahenduste kasutamise võimalustele, et arendada kestlikku infrastruktuuri ning tagada teenuse toimepidevus.

Järgnevate aastate investeerimiskava tugineb koostöös Tallinna linnaga valminud Tallinna ühisveevärgi ja -kanalisatsiooni arendamise kavale. Selleks on koostatud torustike rekonstrueerimise plaan, mis koostati koostöös Tallinna Tehnikaülikooliga.

Alanud aastal jätkub kaugloetavate veearvestite paigaldamine meie klientidele. Jätkumas ja algamas on ka mitmed suured investeeringuprojektid kõigis Tallinna Vee põhitegevusharudes.

Tallinna Vee tütarettevõtte Watercomi jaoks oli 2022. aasta väljapoole Kontserni müüdud teenuste mahu ja kasumimarginaali osas taas väga edukas aasta. Ettevõte käivitas edukalt uue kaevude remondi teenuse ning aasta lõpus saabusid seadmed, mis võimaldavad hakata pakkuma veetorude puhastamise teenust seni Põhja-Euroopas kasutusel olevatest kõige uuenduslikumal, jääpesu meetodil. Oleme optimistlikud oma tütarettevõtte edu jätkumise osas ka tulevikus ning usume, et Watercomil on potentsiaali ka olemasolevate ja uute teenuste arendamiseks.

Soovin tänada kogu Tallinna Vee ja Watercomi pühendunud meeskonda, kolleege Utilitasest ja Tallinna linnast ning kõiki meie kliente, tarbijaid ja koostööpartnereid pikaajalise ning professionaalse koostöö eest.

Aleksandr Timofejev
Juhatuse esimees